Ferroli, DIVAtech, DIVACondens, DOMItech, DOMICompact, BlueHelix Tech, ECONCEPT ve Scot gibi geniş model yelpazesiyle Türkiye'de yaygın kullanılan İtalyan menşeli bir kombi markasıdır. Ferroli kombilerde arıza kodları genellikle A (kullanıcı sıfırlayabilir) ve F (servis müdahalesi gereken) önekleriyle iki gruba ayrılır; bazı yoğuşmalı modellerde ise R ve E serisi kodlar da görülür. Bu yazıda Ferroli'nin en yaygın modellerinde karşılaşılan hata kodlarını, anlamlarını ve ilk adımda yapabileceklerinizi açıklıyoruz.
Ferroli Kombi Hata Kodları — A Serisi (DIVAtech / DOMItech / DOMICompact / BlueHelix)
A önekli kodlar kullanıcının reset atarak geçici olarak silebileceği arızaları gösterir. Ancak kök neden çözülmeden tekrarlayan A kodları servis gerektirmektedir.
| Kod | Anlam | Olası Neden |
|---|---|---|
| A01 / A4 / F01 | Ateşleme hatası / alev yok | Gaz vanası kapalı, gaz valfi arızası, iyonizasyon veya ateşleme elektrotu sorunu, elektronik kart |
| A02 | Sahte alev / brülör kapalıyken alev sinyali var | İyonizasyon elektrotu veya kablo arızası, elektronik kart, topraklama sorunu |
| A03 | Aşırı ısınma — limit termostat devreye girdi | Pompa arızası, kalorifer devresi tıkanması, petek vanalarının kapalı olması, eşanjör kirliliği, üç yollu vana sorunu |
| A06 | Ateşleme sonrasında alev yetersizliği | Düşük gaz basıncı, gaz valfi kalibrasyonu veya arızası, iyonizasyon elektrotu sorunu |
| A09 / A16 / F50 | Gaz valfi anormalliği | Gaz valfi veya bağlantı kablolarında arıza; servis müdahalesi gerekir |
| A15 | Düşük su basıncı | Sistem basıncı 0,7 bar altına düştü; kaçak, genleşme kabı hasarı veya yetersiz su takviyesi |
| A21 / A51 | Ateşleme / uygunsuz yanma hatası | Gaz valfi, iyonizasyon veya ateşleme elektrotu arızası; baca kontrolü önerilir |
| A23 / A24 | Elektronik kart parametre hatası | Kart parametreleri yanlış ayarlanmış; cihaza müdahale etmeden servis çağırın |
| A41 / F41 | Kullanım suyu sıcak su NTC sensörü arızası | Sensör yanlış konumlanmış veya arızalı; sıcak su alınamaz, sensör değişimi gerekir |
Ferroli Kombi Hata Kodları — F Serisi (Tüm Modeller)
F önekli kodlar genellikle servis müdahalesi gerektiren arızalardır. Reset atılsa bile kısa sürede tekrarlanırlar.
| Kod | Anlam | Olası Neden |
|---|---|---|
| F04 / F07 | Duman termostatı / prosestat arızası veya kart parametre hatası | Prosestat kontağı kapatmıyor, fan arızası, elektronik kart parametre sorunu; servis müdahalesi gerekir |
| F05 / D5 | Fan / duman prosestatı hatası | Fan arızası, kablo kopukluğu, prosestat sorunu veya elektronik kart |
| FH | Baca gazı sensörü hatası | Baca gazı NTC sensörü veya bağlantı kablosu arızası |
| F10 / F14 | Kalorifer gidiş suyu NTC sensörü hatası | Sensör arızası, kablo kopukluğu veya sensör borularında nemlenme |
| F2 / F11 | Kullanım suyu (sıcak su) NTC sensörü hatası | Sensör arızası veya bağlantı kopukluğu; musluktan sıcak su alınamaz |
| F20 | Yanma kontrol hatası | Fan arızası, baca tıkanıklığı, prosestat veya elektronik kart arızası |
| F21 / F51 | Brülörde düzensiz yanma / atık gaz tahliye sorunu | Baca tıkanıklığı veya hava giriş-çıkış sorunu; baca temizliği gerekebilir |
| F34 | Düşük şebeke voltajı (180 V altında) | Şebeke gerilimi yetersiz; elektronik karta zarar vermemek için regülatör kullanımı önerilir |
| F35 | Şebeke frekansı anormal | Elektrik tesisatı sorunu; elektrikçi kontrolü gerekir |
| F39 | Harici dış hava sensörü arızası | Dış hava NTC sensörü veya bağlantı kablosu sorunu |
| F42 | İkincil kalorifer NTC sensörü arızası | Sensör veya kablo bağlantısı arızası; servis müdahalesi gerekir |
| F43 | Eşanjör koruması — sirkülasyon yok | Sirkülasyon pompası sıkışması veya arızası; kart arızası da olabilir |
| F6 / F9 | Su devirdaim / sirkülasyon hatası | Pompa arızası veya tesisat tıkanması; servis müdahalesi gerekir |
| D3 / E5 / R3 | Elektronik kart hatası | Ana kart arızası; servis müdahalesi gerekir |
Ferroli ECONCEPT / BlueHelix Tech Yoğuşmalı Modeller — Ek Kodlar
| Kod | Anlam | Olası Neden |
|---|---|---|
| F25 | Yazılım hatası | Elektronik kart yazılım sorunu; servis müdahalesi gerekir |
| F26 | Yanma sırasında tekrarlayan alev kaybı (4 dk içinde 5 kez) | Gaz basıncı düşüklüğü, gaz valfi arızası veya iyonizasyon elektrotu sorunu |
| F30 / F31 | Kalorifer gidiş suyu sensörü hatası | NTC sensör arızası veya kablo kopukluğu |
| F32 / F33 | Kullanım suyu NTC sensörü arızası | Sıcak su sensörü arızası; sıcak su alınamaz, sensör değişimi gerekir |
| F37 / F47 | Düşük sistem basıncı / basınç sensörü arızası | Sistem basıncı 1,0 bar altına düştü veya basınç sensörü (sonda) arızası; su takviyesi yapın, tekrarlarsa servis çağırın |
| F40 | Yüksek sistem basıncı | Sistem basıncı 3,0 bar üzerine çıktı; petek hava alındırma noktasından su tahliye ederek 1,5 bar'a düşürün |
| F41 | Su basınç sensörü arızası | Basınç sensörü (sonda) arızası; servis müdahalesi gerekir |
| F43 | Dönüş suyu sensörü arızası | NTC sensör veya kablo bağlantısı sorunu |
| R01 | Düşük su basıncı (DIVACondens / ECONCEPT) | Sistem basıncı yetersiz; dolum musluğundan 1–1,5 bar'a yükseltin, tekrarlarsa servis çağırın |
En Sık Karşılaşılan Sorun: A01 — Ateşleme Hatası
Ferroli kombilerde ekranda en sık görülen kod A01'dir. Kombinin brülörde yanma oluşturamadığını ifade eder. Samsun Atakum'da özellikle kış başlarında sıkça karşılaştığımız bu arıza için ev sahibinin yapabilecekleri:
- Ocakları çalıştırarak binaya gaz gelip gelmediğini test edin.
- Kombinin yanındaki gaz vanasının açık olduğunu kontrol edin (vana boruyla aynı hizada ise açıktır).
- Gaz alarm cihazı devreye girdiyse bina girişindeki selenoid vanayı sıfırlayın.
- Kombi reset butonuna 3 saniye basarak reset atın; en fazla 3 kez deneyin.
- Sorun devam ediyorsa: Gaz valfi, iyonizasyon elektrotu veya elektronik kart arızası söz konusudur — servis çağırın.
Basınç Düşüklüğü (A15 / F37 / R01) — Ev Sahibi Ne Yapabilir?
Ferroli kombiler modele göre farklı kodlarla düşük basınç uyarısı verir: DIVAtech ve DOMItech serisinde A15, ECONCEPT ve BlueHelix serisinde F37/F47, DIVACondens serisinde ise R01 görülür. Sistem basıncının 1 bar'ın altına düşmesi bu uyarıları tetikler. Manometre her zaman 1–2 bar arasında olmalıdır.
- Dolum vanasını yavaşça açarak basıncı 1,5 bar'a yükseltin, ardından vanayı kapatın.
- Su basma öncesinde tesisattaki havayı peteklerden alın; hava varken basınç düşmeye devam eder.
- Basınç normale geldikten sonra kombiye reset atın.
- Basınç sürekli düşüyorsa: Sistemde kaçak veya genleşme kabı hasarı var demektir — servis çağırın.
Aşırı Isınma (A03) — Dikkat Edilmesi Gerekenler
A03 kodu kombinin emniyet termostatının devreye girdiğini bildirir; sıcaklık 90°C'yi aşmış demektir. Ev sahibi olarak yapabilecekleriniz:
- Tesisat vanalarını ve petek vanalarını kontrol edin; tamamı açık olmalıdır.
- Su basıncını kontrol edin; gerekirse takviye yapın.
- Peteklerde hava olup olmadığını kontrol edin; varsa purjörden hava alın.
- Kombiye reset atın; sorun tekrarlanıyorsa pompa, üç yollu vana, kalorifer filtresi tıkanması veya eşanjör kirliliği söz konusudur — servis çağırın.
Ferroli Kombi Nasıl Resetlenir?
Ferroli kombiler modele göre farklı reset yöntemlerine sahiptir:
- DIVAtech / DOMItech / DOMICompact: Ön panelde kırmızı "RESET" butonuna 3 saniye basın.
- BlueHelix Tech / ECONCEPT: Ekranda arıza kodu görüntülenirken "OK" veya kilit sembolü tuşuna 3 saniye basın.
- Eski bacalı modeller: Kombinin ana şalterini kapatıp 60 saniye bekledikten sonra yeniden açın.
- Üç reset denemesinden sonra arıza tekrarlanırsa cihaza müdahale etmeden servis çağırın.
Ferroli Kombi Bakımı Ne Zaman Yapılmalı?
Ferroli dahil tüm kombilerin yılda en az bir kez bakımdan geçirilmesi gerekir. Kış gelmeden önce, Ekim–Kasım ayları bu iş için en ideal dönemdir. Düzenli bakım yapılan kombi:
- %15–20 daha az doğalgaz tüketir
- Daha az arıza verir
- Karbonmonoksit riski taşımaz
- Daha uzun ömürlü olur
Sonuç
Ferroli kombi arıza kodları A ve F serisi olmak üzere iki ana gruba ayrılır. A01 ateşleme hatası, A15/F37/R01 basınç düşüklüğü ve A03 aşırı ısınma gibi temel arızalar modelden bağımsız olarak benzer sorunlara işaret eder. Kodları sıfırlamak kalıcı çözüm değildir. Hem güvenliğiniz hem de cihazınızın ömrü için arıza belirtilerini erken dönemde uzman ekibimize danışın. Kombinizi bekletmeyin; kış ortasında sorun büyüyebilir.